Dyrektor Operacyjny
Dyrektor Operacyjny (COO) odpowiedzialny jest za nadzór nad wszystkimi operacjami firmy, zapewniając ich efektywność oraz zgodność z celami strategicznymi. Współpracuje z innymi członkami zarządu, zarządza kluczowymi departamentami Grupy, takimi jak produkcja, ciągłość działania, sprzedaż i obsługa klienta, aby maksymalizować rentowność i usprawniać procesy. Identyfikuje i zarządza ryzykiem, a także wdraża inicjatywy mające na celu zwiększenie efektywności operacyjnej.
Zakres obowiązków:
Odpowiedzialność za zarządzanie codziennymi operacjami firmy w kluczowych obszarach takich jak administracja, logistyka, finanse, sprzedaż, marketing oraz HR.
Współpraca z Zarządem nad tworzeniem i wdrażaniem długoterminowej strategii firmy.
Optymalizacja procesów operacyjnych w celu zwiększenia efektywności oraz minimalizacji kosztów – wdrażanie narzędzi takich jak Lean Management, Six Sigma.
Nadzór nad prawidłową realizacją strategii Grupy – zarządzanie administracją, logistyką, obsługą inwestycyjną oraz współpracą z dostawcami.
Odpowiedzialność za kontrolę finansową operacji – tworzenie budżetów, monitorowanie kosztów oraz efektywne zarządzanie zasobami finansowymi.
Zarządzanie zespołami menedżerskimi w różnych działach – zapewnianie skutecznej komunikacji i koordynacji pomiędzy nimi.
Monitorowanie i analiza kluczowych wskaźników wydajności (KPI) – regularne raportowanie wyników operacyjnych do Zarządu.
Wdrażanie innowacyjnych rozwiązań zwiększających efektywność operacyjną oraz konkurencyjność firmy.
Zarządzanie ryzykiem operacyjnym – identyfikacja potencjalnych zagrożeń i wdrażanie działań prewencyjnych.
Nadzór nad wdrażaniem systemów ERP i CRM – takich jak SAP, Oracle ERP, Salesforce, aby usprawnić zarządzanie operacjami.
Koordynacja działań w ramach zgodności z przepisami prawnymi – Sarbanes-Oxley Act (SOX), regulacjami ochrony danych (GDPR, CCPA) oraz przepisami prawa pracy (EEOC, OSHA).
Budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z partnerami zewnętrznymi – dostawcami, klientami oraz innymi interesariuszami.
Zarządzanie i rozwój zespołów – budowanie efektywnej kultury organizacyjnej, dbanie o rozwój talentów oraz wspieranie różnorodności i inkluzji w miejscu pracy.
Przewodzenie inicjatywom dotyczącym ciągłego doskonalenia procesów operacyjnych – Lean, Agile, Scrum.
Współpraca z Departamentem Zarządzania Architekturą IT w celu optymalizacji systemów informatycznych i cyfryzacji procesów operacyjnych.
Wymagania:
Wykształcenie wyższe w jednym z poniższych kierunków (obowiązkowe ukończenie studiów magisterskich):
Zarządzanie (np. kierunki: Zarządzanie przedsiębiorstwem, Zarządzanie operacyjne)
Ekonomia (np. Ekonomia menedżerska, Makroekonomia)
Inżynieria przemysłowa (np. Inżynieria produkcji, Inżynieria systemów przemysłowych)
Logistyka i łańcuch dostaw (np. Zarządzanie łańcuchem dostaw, Logistyka przemysłowa)
Finanse i rachunkowość (np. Finanse przedsiębiorstw, Rachunkowość menedżerska)
MBA (Master of Business Administration) –
preferowane ukończenie prestiżowych programów MBA na uczelniach o globalnej renomie, takich jak:
Harvard Business School
Wharton School of the University of Pennsylvania
Stanford Graduate School of Business
INSEAD
London Business School
Columbia Business School
MIT Sloan School of Management
Certyfikaty i dodatkowe kwalifikacje (mile widziane):
Lean Six Sigma (Green Belt, Black Belt) – certyfikaty potwierdzające kompetencje w zakresie optymalizacji procesów operacyjnych
Project Management Professional (PMP) – certyfikacja w zakresie zarządzania projektami według standardów PMI
Certified Supply Chain Professional (CSCP) – certyfikacja potwierdzająca biegłość w zarządzaniu łańcuchem dostaw
APICS Certified in Production and Inventory Management (CPIM) – certyfikat potwierdzający umiejętności w zarządzaniu produkcją i zapasami
ISO 9001 Lead Auditor – certyfikacja dotycząca standardów zarządzania jakością
TOGAF (The Open Group Architecture Framework) – w przypadku, gdy kandydat będzie zarządzał rozwojem infrastruktury IT
Doświadczenie w pracy w międzynarodowych korporacjach, szczególnie na rynkach amerykańskich, europejskich lub azjatyckich, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki działalności spółek akcyjnych i zarządzania globalnymi zespołami.
Znajomość nowoczesnych narzędzi i technologii stosowanych w zarządzaniu operacjami, takich jak:
ERP (Enterprise Resource Planning) – np. SAP, Oracle ERP
CRM (Customer Relationship Management) – np. Salesforce, Microsoft Dynamics
Narzędzia Business Intelligence – np. Tableau, Power BI
Lean Management i Continuous Improvement – wprowadzanie i nadzór nad procesami optymalizacyjnymi
Doświadczenie w optymalizacji procesów z wykorzystaniem metodologii takich jak:
Lean Manufacturing
Kaizen
Agile i Scrum w zarządzaniu projektami
Six Sigma
Silne umiejętności przywódcze i interpersonalne, z doświadczeniem w zarządzaniu zespołami różnorodnymi pod względem kulturowym i geograficznym, w tym zarządzanie zespołami zdalnymi.
Znajomość przepisów prawnych regulujących działalność spółek akcyjnych w USA, w tym zagadnienia z zakresu:
Sarbanes-Oxley Act (SOX) – w kontekście kontroli finansowych i raportowania
Przepisy dotyczące ochrony danych i prywatności (np. GDPR, CCPA)
Przepisy dotyczące zatrudnienia i prawa pracy w USA (np. EEOC, OSHA)
Biegła znajomość języka angielskiego (zarówno w mowie, jak i piśmie), a dodatkowa znajomość języka hiszpańskiego lub francuskiego będzie atutem.